Warunki korzystania z BotBox Connect

Wersja: 2026-07-22

BotBox Connect jest usługą SaaS do obsługi kont firmowych, workspace'ów, kanałów komunikacji, odbiorców, automatyzacji, asystentów WWW, zasobów i wiadomości masowych. Korzystanie z usługi oznacza akceptację tych warunków oraz zasad dostawców podłączonych przez użytkownika.

Usługodawca

Operatorem usługi jest BOTBOX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem ul. Stanisława Moniuszki 8, 35-015 Rzeszów, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000777925, NIP 9462687438, REGON 382871380. Kontakt operacyjny: [email protected].

Charakter biznesowy usługi

Usługa jest kierowana wyłącznie do przedsiębiorców i innych podmiotów korzystających z niej w związku z działalnością zawodową lub gospodarczą. Osoba tworząca konto potwierdza, że jest uprawniona do działania w imieniu wskazanej firmy.

Konto firmy i odpowiedzialność

Konto firmy może zawierać jeden lub więcej workspace'ów. Właściciel odpowiada za dane firmy, role zespołu, bezpieczeństwo konta oraz zgodność komunikacji z prawem, zgodami odbiorców i regulaminami podłączonych dostawców.

Plany Start, Growth i Scale

Ceny miesięczne netto wynoszą odpowiednio 149 zł, 399 zł i 799 zł, a ceny roczne netto 1490 zł, 3990 zł i 7990 zł. Aktualne limity kontaktów, zespołu, workspace'ów, asystentów i miejsca są pokazywane przed zakupem oraz w ustawieniach. Do ceny netto Stripe dolicza podatek właściwy dla danych rozliczeniowych klienta.

90-dniowy okres przejściowy

Okres przejściowy dotyczy tylko istniejących kont, którym został przyznany, i nie odnawia się. Po terminie widocznym w panelu konto bez płatnego planu przechodzi w tryb odczytu: pozostają logowanie, historia, eksport i zakup, a wysyłki, automatyzacje, uploady i zmiany konfiguracji są wstrzymane. BotBox AI nie jest objęty tym okresem.

Płatności i anulowanie

Płatności cykliczne obsługuje Stripe Checkout, Billing i Customer Portal. Subskrypcja odnawia się zgodnie z wybranym cyklem do anulowania. Anulowanie zatrzymuje kolejne odnowienie i co do zasady pozostawia dostęp do końca opłaconego okresu. Bezwzględnie obowiązujące prawa klienta pozostają bez zmian.

BotBox AI 150 i własny klucz API

Klient może używać własnego klucza i rozliczać się bezpośrednio z dostawcą modelu albo kupić zarządzany dodatek BotBox AI 150. Blok 150 naliczanych rozmów kosztuje 49 zł netto miesięcznie. Limit jest wspólny dla konta firmy, odnawia się co miesiąc i nie przechodzi na kolejny okres. Po wyczerpaniu AI zatrzymuje się, a rozmowa może przejść do Flow lub konsultanta.

Zasoby i integracje

Limit miejsca obejmuje oryginalne pliki Media i Bazy wiedzy. Po jego osiągnięciu nowe uploady są blokowane, a istniejące zasoby pozostają dostępne w granicach planu. Działanie integracji zależy także od Meta, Stripe, dostawców AI, poczty i infrastruktury zewnętrznej. Funkcje beta mogą się zmieniać.

Zawieszenie, eksport i usunięcie

Dostęp może zostać zawieszony w razie naruszenia prawa, bezpieczeństwa, warunków, zasad dostawcy lub braku płatności. Uprawniony przedstawiciel firmy może zażądać eksportu, odłączenia kanału lub usunięcia konta, z uwzględnieniem kopii zapasowych i okresów wymaganych prawem.

Zmiany i kontakt

Istotne zmiany otrzymają nowy numer wersji, a gdy będzie to wymagane, zostaną przedstawione do ponownej akceptacji. Kontakt: [email protected].